作者：刘政勋发布时间：2026-06-14 01:25:25 点击数：93368

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：三星宣布停止在中国大陆市场销售家电 知情人士发声

红星资本局5月6日消息，今日，三星宣布停止在中国大陆市场销售家电，仅保留售后体系；家电业务遭遇重大挫折的同时，另一面，随着半导体成其重要业务支柱，今日三星市值正式迈入万亿美元梯队。

三星：停止在中国大陆市场销售家电

针对已购买用户，将继续提供售后

今日，三星（中国）投资有限华体汇电竞-华体汇(中国)在官网发布“三星家电华体汇电竞-华体汇(中国)业务调整通知”称，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电华体汇电竞-华体汇(中国)。

此次业务调整通知提到，针对已购买三星家电华体汇电竞-华体汇(中国)的用户，华体汇电竞-华体汇(中国)仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续为用户提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。

另据中国三星官网，停止销售的华体汇电竞-华体汇(中国)包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。

三星的手机华体汇电竞-华体汇(中国)则继续正常销售。

三星家电华体汇电竞-华体汇(中国)业务调整通知截图

公开资料显示，三星电子成立于1969年，总部位于韩国京畿道水原市，创始人为李秉喆，现任会长为李在镕，主要经营消费类电子设备、健康与医疗设备、移动通信设备等，自1992年进入中国大陆市场。

彩电、冰箱、洗衣机等遭遇了重大挫折

知情人士回应三星中国业务大调整

实际上，上个月已有传闻三星中国区进行战略大调整，调整后中国区可能仅维持手机与存储两大核心业务单元的完整建制，其余板块存在整合或退出的可能。

一位知情人士接受媒体采访时表示，这次调整三星总部层面已经批准，“三星的白色家电之前已经淡出中国市场，现在彩电也要退出，在中国市场卖得还不错的显示器业务因为跟黑电属于统一部门而受到牵连。”

三星的业务线非常全，除了手机外，还有彩电、冰箱、洗衣机、空调、显示器、存储等众多华体汇电竞-华体汇(中国)线。但在竞争激烈的中国市场，相比2014-2015年峰值时期，三星近年销量大幅收缩，从主角变成了配角。

中国电子视像行业协会秘书长董敏接受媒体采访时表示，三星这次调整是全球产业竞争格局和企业自身战略抉择共同作用的结果。

三星被指在中国市场遭遇重大挫折

作为全球消费电子与家电领域的领军企业，三星在中国市场却遭遇了重大挫折。对此，董敏认为主要源于以下几个方面的原因：第一，在管理和华体汇电竞-华体汇(中国)方面的本土化不足。 华体汇电竞-华体汇(中国)定义权和管理决策权集中于韩国总部，对中国市场的响应不够。第二，中国制造强势崛起。 海信、TCL、小米等本土品牌快速壮大，对三星形成巨大冲击。在同类配置华体汇电竞-华体汇(中国)面前，三星已难以维持品牌溢价。第三，用户消费观转变。 新一代中国用户对外资品牌的迷恋程度大幅下降。第四，供应链方面，三星已经淡出液晶面板制造，导致彩电业务不得不依赖中国面板厂商供货，进一步削弱了竞争优势。

奥维云网（AVC）数据显示，2026年以来，截至4月5日，三星在中国彩电、冰箱、洗衣机市场线下渠道销售额的市占率分别为3.62%、0.41%和0.38%，分别居第5、第14、第15位。

半导体成重要业务支柱

三星市值飙上万亿美元

家电业务在中国边缘化的同时，芯片业务已成其核心支柱。今日，韩国综合指数再创收盘历史新高。

其中，三星电子的股价涨势最为抢眼。今日，三星电子盘中涨逾12%，市值首次突破1万亿美元，这也使其成为继台积电之后第二家达成该里程碑的亚洲科技企业。

中国国际问题研究院亚太研究所特聘研究员项昊宇表示，AI浪潮引爆存储芯片超级周期，三星与SK海力士合计占指数权重超43%，2026年Q1三星半导体和SK海力士的利润飙升，HBM4等高端华体汇电竞-华体汇(中国)今年产能也已经售罄。

法国里昂商学院管理实践教授李徽徽表示，三星电子的强势业绩主要依赖半导体部门，尤其是存储业务，半导体超级周期已有效对冲消费电子端的压力。

虽然存储业务利润丰厚、现金流强劲，可为HBM、先进制程、封装及晶圆厂扩产提供支撑，但如果手机、显示、家电等业务无法将零部件涨价传导至消费者，集团整体利润质量将高度受制于半导体周期。更重要的是，三星不能仅靠“存储大周期”支撑估值，还需解决两大问题：一是在HBM高端客户认证上持续追赶SK海力士，二是在先进逻辑制程上缩小与台积电的差距。

(本文不构成任何投资建议，据此操作风险自担)

编辑 杨程 肖子琦 综合21世纪经济报道、长安街知事、澎湃新闻、证券时报、公开资料

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三星并未完全离开中国市场，相关人士：三星手机华体汇电竞-华体汇(中国)仍正常销售

5月6日，三星（中国）投资有限华体汇电竞-华体汇(中国)在官网发布业务调整通知，正式宣布三星电子将在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器在内的所有家电华体汇电竞-华体汇(中国)。

公告中，三星将原因归结为“应对急剧变化的市场环境”，同时承诺会严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《国家三包规定》等法律法规，为已购买华体汇电竞-华体汇(中国)的用户持续提供规范售后服务，保障消费者合法权益不受影响。

三星官宣撤出中国家电市场

对此，家电行业分析师刘步尘告诉南都湾财社记者，三星电视撤出中国市场，不会对中国企业带来明显影响，毕竟其市场份额已经很小；也不会对中国消费者带来明显影响，因为最近十多年买三星电视的用户已经很少。

有业内人士强调，三星此次调整不是针对中国的特例，而是其全球家电业务结构性改革的一环，背后是跨国企业适配全球产业链分工的主动调整。三星不止收缩中国的家电业务，在全球范围内都有类似动作：如确定关停欧洲斯洛伐克的电视工厂，马来西亚的微波炉工厂也进入关闭流程，未来要把全球家电产能向越南基地集中，对洗碗机、微波炉这类低收益华体汇电竞-华体汇(中国)全面转外包生产，只保留冰箱、洗衣机、空调等高附加值品类的自主生产，核心目的就是削减非核心成本，提升整个家电板块的盈利能力。

此前已有预兆

根据公告，三星电子停止销售的华体汇电竞-华体汇(中国)包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。即使停止销售，仍将继续提供售后服务。

事实上，三星此次退出中国家电零售市场并非毫无预兆。今年AWE期间，三星电子就已经缺席，彼时业界已经对此现象感到非常吃惊。今年4月，就有传闻称三星中国区将进行战略大调整，计划仅保留手机与存储两大核心业务单元，其余板块面临整合或退出。当时有接近三星的人士证实了这一调整方案的真实性，且已获总部批准。

渠道端的动作也早已显露端倪：作为三星显示器全国总代理的翰林汇，已向合作伙伴全面停止出货、冻结渠道库存，进入等待官方最终确认的观望状态。市场传闻三星曾与京东接洽显示器业务接盘事宜，但被京东拒绝了；也曾考虑效仿LG将业务交给赛夫集团运营，目前还没传出明确的消息。

值得一提的是，更早之前，三星彩电营销负责人于2025年底离职，黑白家电此前也已逐步边缘化。

奥维云网（AVC）2026年4月发布的线下家电市场监测数据显示，三星彩电、冰箱、洗衣机的线下销售额市占率分别为3.62%、0.41%、0.38%，排名分别位列第5、第14、第15。这意味着，普通消费者在选购家电时，已很少将三星列入备选清单，线下渠道也基本不再为其保留核心展位。

刘步尘表示，中国家电市场最近十年一个最为显著的变化，是中国本土品牌完成了从“市占率”单项指标对外资品牌的超越，到“市占率+品牌形象”的全面超越，这意味着无论高端华体汇电竞-华体汇(中国)还是中低端华体汇电竞-华体汇(中国)，外资品牌的市场都受到了严重挤压，这就是日本家电品牌纷纷放弃中国市场的原因，现在终于轮到韩系品牌也不得不放弃中国市场了。换言之，三星现在放弃中国市场不是某一个事件导致的结果，而是一个从量变到质变的积累过程。

不过需要指出的是，三星并未完全离开中国市场，其保留了位于苏州的家电生产线，并将重心转向海外市场。此外，有接近三星中国人士告诉南都湾财社记者，三星手机华体汇电竞-华体汇(中国)仍正常销售。

多重因素叠加：三星的“不得不退”

刘步尘进一步说明，2025年，三星电视在中国市场的综合占有率跌破4%，属于被严重边缘化的品牌，随着中国本土品牌的持续崛起，三星电视继续深耕中国市场的价值已经不大。“须知三星电视在中国最辉煌的时期，市占率一度高达20%，2000年至2013年，连续十几年站在中国市场第一的位置。”

随着中国制造的强势崛起，海信、TCL、小米等本土品牌快速壮大，在技术、性价比、渠道等方面实现了对三星的全面超越。在同类配置的华体汇电竞-华体汇(中国)面前，三星曾经依赖的品牌溢价已难以为继。以电视为例，2026年一季度中国彩电市场Mini LED电视销量达225万台，同比增长30.4%，而在这一代表行业未来趋势的技术领域，本土品牌早已占据主导地位，三星的技术优势被不断压缩。

中国电子视像行业协会秘书长董敏指出，三星在管理和华体汇电竞-华体汇(中国)方面的本土化严重不足是其溃败的重要原因之一。华体汇电竞-华体汇(中国)定义权和管理决策权高度集中于韩国总部，导致其对中国市场的需求响应迟缓。当本土品牌如海信、TCL等针对中国用户的使用习惯，快速迭代智能互联功能时，三星的同类华体汇电竞-华体汇(中国)往往要滞后半年以上才能推向市场，错失了抢占用户心智的最佳时机。

此外，新一代中国用户的消费观念已发生深刻转变，对外国品牌的迷恋程度大幅下降，更加注重华体汇电竞-华体汇(中国)的性价比、实际体验以及售后服务。三星未能及时捕捉到这一变化，仍固守着高端定价策略，导致其与中国市场的距离越来越远。

从三星集团的整体战略来看，家电业务也早已成为“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。根据三星2026年Q1财报，其约93%以上的营业利润来自半导体业务，家电业务不仅利润率极低，在部分周期甚至还会拖累集团整体业绩。与其继续在一个没有优势也赚不到钱的市场持续投入资源，不如主动收缩，将精力集中到半导体、手机等核心业务上，这是三星作出的理性商业决策。

刚刚官方渠道发布新动态三星宣布停止在中国大陆市场销售家电 知情人士发声

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三星：停止在中国大陆市场销售家电

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另据中国三星官网，停止销售的华体汇电竞-华体汇(中国)包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。

三星的手机华体汇电竞-华体汇(中国)则继续正常销售。

三星家电华体汇电竞-华体汇(中国)业务调整通知截图

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彩电、冰箱、洗衣机等遭遇了重大挫折

知情人士回应三星中国业务大调整

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半导体成重要业务支柱

三星市值飙上万亿美元

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有业内人士强调，三星此次调整不是针对中国的特例，而是其全球家电业务结构性改革的一环，背后是跨国企业适配全球产业链分工的主动调整。三星不止收缩中国的家电业务，在全球范围内都有类似动作：如确定关停欧洲斯洛伐克的电视工厂，马来西亚的微波炉工厂也进入关闭流程，未来要把全球家电产能向越南基地集中，对洗碗机、微波炉这类低收益华体汇电竞-华体汇(中国)全面转外包生产，只保留冰箱、洗衣机、空调等高附加值品类的自主生产，核心目的就是削减非核心成本，提升整个家电板块的盈利能力。

此前已有预兆

根据公告，三星电子停止销售的华体汇电竞-华体汇(中国)包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。即使停止销售，仍将继续提供售后服务。

事实上，三星此次退出中国家电零售市场并非毫无预兆。今年AWE期间，三星电子就已经缺席，彼时业界已经对此现象感到非常吃惊。今年4月，就有传闻称三星中国区将进行战略大调整，计划仅保留手机与存储两大核心业务单元，其余板块面临整合或退出。当时有接近三星的人士证实了这一调整方案的真实性，且已获总部批准。

渠道端的动作也早已显露端倪：作为三星显示器全国总代理的翰林汇，已向合作伙伴全面停止出货、冻结渠道库存，进入等待官方最终确认的观望状态。市场传闻三星曾与京东接洽显示器业务接盘事宜，但被京东拒绝了；也曾考虑效仿LG将业务交给赛夫集团运营，目前还没传出明确的消息。

值得一提的是，更早之前，三星彩电营销负责人于2025年底离职，黑白家电此前也已逐步边缘化。

奥维云网（AVC）2026年4月发布的线下家电市场监测数据显示，三星彩电、冰箱、洗衣机的线下销售额市占率分别为3.62%、0.41%、0.38%，排名分别位列第5、第14、第15。这意味着，普通消费者在选购家电时，已很少将三星列入备选清单，线下渠道也基本不再为其保留核心展位。

刘步尘表示，中国家电市场最近十年一个最为显著的变化，是中国本土品牌完成了从“市占率”单项指标对外资品牌的超越，到“市占率+品牌形象”的全面超越，这意味着无论高端华体汇电竞-华体汇(中国)还是中低端华体汇电竞-华体汇(中国)，外资品牌的市场都受到了严重挤压，这就是日本家电品牌纷纷放弃中国市场的原因，现在终于轮到韩系品牌也不得不放弃中国市场了。换言之，三星现在放弃中国市场不是某一个事件导致的结果，而是一个从量变到质变的积累过程。

不过需要指出的是，三星并未完全离开中国市场，其保留了位于苏州的家电生产线，并将重心转向海外市场。此外，有接近三星中国人士告诉南都湾财社记者，三星手机华体汇电竞-华体汇(中国)仍正常销售。

多重因素叠加：三星的“不得不退”

刘步尘进一步说明，2025年，三星电视在中国市场的综合占有率跌破4%，属于被严重边缘化的品牌，随着中国本土品牌的持续崛起，三星电视继续深耕中国市场的价值已经不大。“须知三星电视在中国最辉煌的时期，市占率一度高达20%，2000年至2013年，连续十几年站在中国市场第一的位置。”

随着中国制造的强势崛起，海信、TCL、小米等本土品牌快速壮大，在技术、性价比、渠道等方面实现了对三星的全面超越。在同类配置的华体汇电竞-华体汇(中国)面前，三星曾经依赖的品牌溢价已难以为继。以电视为例，2026年一季度中国彩电市场Mini LED电视销量达225万台，同比增长30.4%，而在这一代表行业未来趋势的技术领域，本土品牌早已占据主导地位，三星的技术优势被不断压缩。

中国电子视像行业协会秘书长董敏指出，三星在管理和华体汇电竞-华体汇(中国)方面的本土化严重不足是其溃败的重要原因之一。华体汇电竞-华体汇(中国)定义权和管理决策权高度集中于韩国总部，导致其对中国市场的需求响应迟缓。当本土品牌如海信、TCL等针对中国用户的使用习惯，快速迭代智能互联功能时，三星的同类华体汇电竞-华体汇(中国)往往要滞后半年以上才能推向市场，错失了抢占用户心智的最佳时机。

此外，新一代中国用户的消费观念已发生深刻转变，对外国品牌的迷恋程度大幅下降，更加注重华体汇电竞-华体汇(中国)的性价比、实际体验以及售后服务。三星未能及时捕捉到这一变化，仍固守着高端定价策略，导致其与中国市场的距离越来越远。

从三星集团的整体战略来看，家电业务也早已成为“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。根据三星2026年Q1财报，其约93%以上的营业利润来自半导体业务，家电业务不仅利润率极低，在部分周期甚至还会拖累集团整体业绩。与其继续在一个没有优势也赚不到钱的市场持续投入资源，不如主动收缩，将精力集中到半导体、手机等核心业务上，这是三星作出的理性商业决策。


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