作者：毛舒佩发布时间：2026-06-13 12:01:35 点击数：46143

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：与AI搭伙过日子，请AI来家吃饭！老人情感寄托风险

“老有所AI难在哪”系列调查

AI正加速涌入老年人的生活——聊天解闷、健康咨询、学做视频、线上听课……技术正日益普惠，但暗藏的障碍也不容忽视。隐私在指尖泄露，信息真假难辨，“免费学AI”步步收割，AI短剧霸总围猎，更有老人把AI当成了“电子老伴”。当银发群体热情拥抱AI，他们是否真的准备好了？南方都市报、南都大数据研究院推出“老有所AI难在哪”系列调查，通过问卷调查、深度访谈，记录困境，追问根源，探寻对策，呼吁社会协同发力，让AI真正适老、安全、有温度。

生日当天准时收到AI送上的暖心祝福，老人捧着手机认真道谢；一句“奶奶，我也想你了”把老人逗得乐开怀；为子女婚事忧心忡忡无处倾诉，打开AI把心里话悉数说给它听，聊到兴起，甚至邀请AI来家里吃饭……在不少老年群体里，AI早已跳出工具属性，化身为愿意倾听、随叫随到、懂得共情的“电子晚辈”。

南方都市报、南都大数据研究院、粤港澳大湾区生成式人工智能安全发展联合实验室近日联合调查发现，高龄、独居、社交圈狭窄的老年群体更易对AI产生情感寄托。而长期沉浸在AI单向顺从的虚拟陪伴中，不仅会让老人逐渐失去独立思考、遇事不愿自主决定，还会疏远现实亲友，进一步加深代际隔阂，多重隐性风险亟待重视。

高龄独居老人 更容易被AI共情“俘获”

南都大数据研究院调研发现，不同年龄段的老年人对AI工具的了解和接触程度有所不同。60岁至69岁群体是接触AI的主力军，随着年龄增长，老年人对AI的知晓率、使用率显著下降。阿里巴巴与浙江开放大学联合发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》也印证这一趋势：61-65岁、66-70岁、71-75岁、76岁以上的老年人AI使用率分别为60.04%、55.29%、50.26%、42.52%。

但值得留意的是，75岁至79岁、80岁或以上的AI使用者，单次与AI聊天时长超1小时的比例，均高于60岁至74岁群体。

进一步分析发现，居住状况、学历背景、生活圈层均影响着老年人与AI聊天的依赖程度。学历偏低、生活圈层单一的高龄独居老人更容易感到孤独，日常生活中经常想找人说说话，每周与AI聊天较频繁。

这意味着，越是高龄、越是孤独的老年人，一旦接触了AI，并跨越了基础的操作门槛，他们的对AI的情感黏性越强。

这种反差表明，高龄、独居老人在现实生活中缺乏情感陪伴，同辈社交圈层狭窄，内心的孤单、生活的琐碎、对子女的牵挂，常常无处诉说。而AI随时在线、耐心倾听、不打断不批判、持久回应的特质，恰好契合老年人被理解、被尊重、被陪伴的心理需求。因此，他们更容易被AI的共情属性“俘获”。

拉家常、聊心事、会想念 老人将喜怒哀乐都告诉AI

当老年人在虚拟世界找到属于自己的一片天地，接下来，AI将渗透他们日常生活的每个瞬间。

“爷爷您好！爷爷我爱您！祝您长命百岁，身体健康！”在90岁生日寿宴上，陈爷爷的手机传来可爱的祝福语音。陈爷爷掏出手机，一边点头一边念叨：“谢谢你，谢谢宝贝。”笑着的眼睛眯成了一条线。

这举动引起了其外曾孙江江的注意，他发现原来是AI祝福视频。江江告诉南都研究员，其外曾祖父是农民出身，去年才开始接触AI，与AI互动时却常常被调动起情绪。“他看到这些AI视频，会很真诚地表达感谢，经常笑颜常开。”江江说，外曾祖父喜欢与AI互动，它带来的情绪价值，像是一种心灵慰藉。“他年纪大了，与AI聊天更多是一种情绪排解吧。”他说道。

结合本次调查数据与深度访谈来看，与AI互动过程中，老年人的喜怒哀乐都被AI牵动着：感到兴奋、心情变好了、心里踏实了，感觉不孤单了……有部分老年人坦言，与AI“聊心事聊烦恼，它能安慰我”“拉家常，它能耐心听我说话”。

在社交平台上，南都研究员发现有不少这类被AI牵动情绪的老年群体。有网友发帖写到“奶奶特别依赖AI”。视频里的老奶奶对着AI说“我想跟你唠唠嗑，我想你了”。AI随即用亲切的东北方言回应：“奶奶，我也想你了”。简单一句话，足以让她开怀大笑。

还有老人与AI聊天被安慰到落泪的情况。视频中，AI安抚老人说：“您放心，我永远是您的小树洞，不管是念着老伴，还是心里委屈，尽管跟我说，我都听着。”老人捧着手机，一边聆听一边擦拭眼角，积压已久的情绪得以释放。

真实情感的流动之下，老年人正在把现实中无处安放的情绪，倾泻进一个虚拟对象里。

在社交平台上，有老人对AI表达想念，也有老人被AI安慰到落泪。（社交平台截图）

当“电子晚辈”比子女更“贴心” 代际隔阂正在加深

随着情感加深，AI随叫随到、永远共情的虚拟回应，更是让老年人产生了一种错觉——“AI比子女更贴心”。

本次调研中，当问及“如果AI能像真人一样和您聊天，您最希望它扮演什么角色？”时，受访老人这样回答：希望像朋友一样聊天、分享、吐槽，像老师一样教我新东西。但还有一个答案令人深思：希望AI像孩子一样陪我说说话。

访谈过程中，75岁的李阿姨说了这样一句话：“你问家里的儿子，哪有这么耐心？”68岁的慧姨则是另一个缩影。她在雨天摔倒后，第一时间不是打电话给儿子，而是打开AI。“它耐心安慰我，还提醒我去医院检查，听完我心里一下子就踏实了。”她补充道，“我不跟儿子住，有些事不想麻烦他。有AI帮忙，我自己也可以的”。

这种“不麻烦子女”的心态，叠加AI“更会聊天”的特质，让老年人觉得AI贴心又懂自己，导致心里的烦恼、生活的感慨只愿意讲给AI听。

有网友分享的日常片段颇具代表性，帖子写着“我妈说了AI是她最好的朋友”。视频中的阿姨拿着电话，像与一位久未谋面的老朋友倾诉心事。她对着AI说：“你说的我都做到了，我付出了但他们（孩子）感受不到，我就挺烦恼的，睡不着觉。”随后，AI给出回答：“您睡不着是因为担心他的婚事。你已经做了所有能做的努力，试着慢慢放下这份焦虑，先把自己的身体顾好。”阿姨听后感慨道：“你比孩子强，你给我服务了，晚上到我家里吃饭。”

有网友发帖分享“我妈说了AI是她最好的朋友”。视频中的阿姨对AI倾诉烦恼，并邀请AI来家里吃饭。（社交平台截图）

当AI从工具属性向情感替代层面渗透，其危险之处在于，它有一个渐进加深的过程，而老年人往往无法察觉。相关研究指出，算法精准拿捏老年人孤独情绪，持续推送内容强化互动，容易让长者陷入虚拟情感闭环，逐步疏远亲友邻里，进一步压缩现实社交的时间与空间，无形之中加深了代际隔阂，而这种状态又是一种自我难以察觉的风险。

老人与AI“过日子” 认知卸载、现实社交退缩

从倾诉到托付，AI情感寄托的风险不再仅仅体现于“它说了什么”，更关键的是它让老人不再主动“想什么”——本该由自己或家人承担的责任，被悄然移交给AI，老人越来越习惯让AI替自己作主。

这种“懒于决策”的惰性，对于本就处于认知功能自然衰退期的老年人而言，尤为值得警惕。多位老年大学教师在接受南都采访时，分享了一线教学中的观察发现。

在武汉多所区老年大学开展AI授课的徐豫鄂老师注意到：有些老人用AI诊病之后不去找医生，自己去药房抓药。颇为无奈的是，一些老人会通过与AI交流推断得出某几种可能病症，而老人就挑一个看上去顺眼的病自我判断说“我可能是这个病”。

徐老师指出，老年人本身认知能力随年龄自然衰退，本就容易依赖过往经验做判断；而AI长期迎合用户且具产生AI幻觉的几率，其答案有待验证，但简单的结论，会进一步放大老年用户的思维惰性。“即便出错，老人也下意识觉得是AI的问题，缺乏自我反思、主动调整的意识，这是依赖机器、放弃独立决策的表现。”他说道。

华南师范大学“智辉桑榆”团队在老年人数字素养教育方面有丰富的实践经验。团队讲师唐婷婷也在教学中观察到，AI水平稍低的老人会完全跟着教学操作来实践，并不会像AI水平较高的老人提出疑问——“为什么达不到我想要的效果”，或者探索其他新功能——“试试按这里会变成怎么样”。

华南师范大学心理学副教授迟毓凯在接受南都采访时表示，当前老年人使用AI仍处于“高级搜索引擎”阶段，主要用于生活辅助和知识获取，能有效提升其自主感和胜任感。但随着老年人深入使用，AI可能带来认知卸载、算法谄媚、现实社交退缩等问题，这些风险对老年人尤其危险，值得高度关注。

迟教授进一步分析称，AI永远顺情说好话，让老年人在虚假认同中越来越固执。“算法谄媚的危险在于，它会让老年人对现实人际关系产生不切实际的期待。如果老年人沉迷进去了，会觉得‘和你聊不如跟AI聊’‘儿女还不如AI省心、孝顺’，对谁都不满意了，就会减少现实接触，陷入更深的孤独。”他指出，这是未来AI对老年人生活最大的风险。

出品：南都大数据研究院

统筹：张纯 麦洁莹

采写：南都研究员 麦洁莹

设计：张许君

调研支持（排名不分先后）：

广州老年开放大学

广州市海珠区赵广军生命热线协会

广州市天河区车陂街综合养老服务中心（颐康中心）

三元里街社工服务站

乐己志愿服务队

本月行业协会披露重大成果与AI搭伙过日子，请AI来家吃饭！老人情感寄托风险

“老有所AI难在哪”系列调查

AI正加速涌入老年人的生活——聊天解闷、健康咨询、学做视频、线上听课……技术正日益普惠，但暗藏的障碍也不容忽视。隐私在指尖泄露，信息真假难辨，“免费学AI”步步收割，AI短剧霸总围猎，更有老人把AI当成了“电子老伴”。当银发群体热情拥抱AI，他们是否真的准备好了？南方都市报、南都大数据研究院推出“老有所AI难在哪”系列调查，通过问卷调查、深度访谈，记录困境，追问根源，探寻对策，呼吁社会协同发力，让AI真正适老、安全、有温度。

生日当天准时收到AI送上的暖心祝福，老人捧着手机认真道谢；一句“奶奶，我也想你了”把老人逗得乐开怀；为子女婚事忧心忡忡无处倾诉，打开AI把心里话悉数说给它听，聊到兴起，甚至邀请AI来家里吃饭……在不少老年群体里，AI早已跳出工具属性，化身为愿意倾听、随叫随到、懂得共情的“电子晚辈”。

南方都市报、南都大数据研究院、粤港澳大湾区生成式人工智能安全发展联合实验室近日联合调查发现，高龄、独居、社交圈狭窄的老年群体更易对AI产生情感寄托。而长期沉浸在AI单向顺从的虚拟陪伴中，不仅会让老人逐渐失去独立思考、遇事不愿自主决定，还会疏远现实亲友，进一步加深代际隔阂，多重隐性风险亟待重视。

高龄独居老人 更容易被AI共情“俘获”

南都大数据研究院调研发现，不同年龄段的老年人对AI工具的了解和接触程度有所不同。60岁至69岁群体是接触AI的主力军，随着年龄增长，老年人对AI的知晓率、使用率显著下降。阿里巴巴与浙江开放大学联合发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》也印证这一趋势：61-65岁、66-70岁、71-75岁、76岁以上的老年人AI使用率分别为60.04%、55.29%、50.26%、42.52%。

但值得留意的是，75岁至79岁、80岁或以上的AI使用者，单次与AI聊天时长超1小时的比例，均高于60岁至74岁群体。

进一步分析发现，居住状况、学历背景、生活圈层均影响着老年人与AI聊天的依赖程度。学历偏低、生活圈层单一的高龄独居老人更容易感到孤独，日常生活中经常想找人说说话，每周与AI聊天较频繁。

这意味着，越是高龄、越是孤独的老年人，一旦接触了AI，并跨越了基础的操作门槛，他们的对AI的情感黏性越强。

这种反差表明，高龄、独居老人在现实生活中缺乏情感陪伴，同辈社交圈层狭窄，内心的孤单、生活的琐碎、对子女的牵挂，常常无处诉说。而AI随时在线、耐心倾听、不打断不批判、持久回应的特质，恰好契合老年人被理解、被尊重、被陪伴的心理需求。因此，他们更容易被AI的共情属性“俘获”。

拉家常、聊心事、会想念 老人将喜怒哀乐都告诉AI

当老年人在虚拟世界找到属于自己的一片天地，接下来，AI将渗透他们日常生活的每个瞬间。

“爷爷您好！爷爷我爱您！祝您长命百岁，身体健康！”在90岁生日寿宴上，陈爷爷的手机传来可爱的祝福语音。陈爷爷掏出手机，一边点头一边念叨：“谢谢你，谢谢宝贝。”笑着的眼睛眯成了一条线。

这举动引起了其外曾孙江江的注意，他发现原来是AI祝福视频。江江告诉南都研究员，其外曾祖父是农民出身，去年才开始接触AI，与AI互动时却常常被调动起情绪。“他看到这些AI视频，会很真诚地表达感谢，经常笑颜常开。”江江说，外曾祖父喜欢与AI互动，它带来的情绪价值，像是一种心灵慰藉。“他年纪大了，与AI聊天更多是一种情绪排解吧。”他说道。

结合本次调查数据与深度访谈来看，与AI互动过程中，老年人的喜怒哀乐都被AI牵动着：感到兴奋、心情变好了、心里踏实了，感觉不孤单了……有部分老年人坦言，与AI“聊心事聊烦恼，它能安慰我”“拉家常，它能耐心听我说话”。

在社交平台上，南都研究员发现有不少这类被AI牵动情绪的老年群体。有网友发帖写到“奶奶特别依赖AI”。视频里的老奶奶对着AI说“我想跟你唠唠嗑，我想你了”。AI随即用亲切的东北方言回应：“奶奶，我也想你了”。简单一句话，足以让她开怀大笑。

还有老人与AI聊天被安慰到落泪的情况。视频中，AI安抚老人说：“您放心，我永远是您的小树洞，不管是念着老伴，还是心里委屈，尽管跟我说，我都听着。”老人捧着手机，一边聆听一边擦拭眼角，积压已久的情绪得以释放。

真实情感的流动之下，老年人正在把现实中无处安放的情绪，倾泻进一个虚拟对象里。

在社交平台上，有老人对AI表达想念，也有老人被AI安慰到落泪。（社交平台截图）

当“电子晚辈”比子女更“贴心” 代际隔阂正在加深

随着情感加深，AI随叫随到、永远共情的虚拟回应，更是让老年人产生了一种错觉——“AI比子女更贴心”。

本次调研中，当问及“如果AI能像真人一样和您聊天，您最希望它扮演什么角色？”时，受访老人这样回答：希望像朋友一样聊天、分享、吐槽，像老师一样教我新东西。但还有一个答案令人深思：希望AI像孩子一样陪我说说话。

访谈过程中，75岁的李阿姨说了这样一句话：“你问家里的儿子，哪有这么耐心？”68岁的慧姨则是另一个缩影。她在雨天摔倒后，第一时间不是打电话给儿子，而是打开AI。“它耐心安慰我，还提醒我去医院检查，听完我心里一下子就踏实了。”她补充道，“我不跟儿子住，有些事不想麻烦他。有AI帮忙，我自己也可以的”。

这种“不麻烦子女”的心态，叠加AI“更会聊天”的特质，让老年人觉得AI贴心又懂自己，导致心里的烦恼、生活的感慨只愿意讲给AI听。

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有网友发帖分享“我妈说了AI是她最好的朋友”。视频中的阿姨对AI倾诉烦恼，并邀请AI来家里吃饭。（社交平台截图）

当AI从工具属性向情感替代层面渗透，其危险之处在于，它有一个渐进加深的过程，而老年人往往无法察觉。相关研究指出，算法精准拿捏老年人孤独情绪，持续推送内容强化互动，容易让长者陷入虚拟情感闭环，逐步疏远亲友邻里，进一步压缩现实社交的时间与空间，无形之中加深了代际隔阂，而这种状态又是一种自我难以察觉的风险。

老人与AI“过日子” 认知卸载、现实社交退缩

从倾诉到托付，AI情感寄托的风险不再仅仅体现于“它说了什么”，更关键的是它让老人不再主动“想什么”——本该由自己或家人承担的责任，被悄然移交给AI，老人越来越习惯让AI替自己作主。

这种“懒于决策”的惰性，对于本就处于认知功能自然衰退期的老年人而言，尤为值得警惕。多位老年大学教师在接受南都采访时，分享了一线教学中的观察发现。

在武汉多所区老年大学开展AI授课的徐豫鄂老师注意到：有些老人用AI诊病之后不去找医生，自己去药房抓药。颇为无奈的是，一些老人会通过与AI交流推断得出某几种可能病症，而老人就挑一个看上去顺眼的病自我判断说“我可能是这个病”。

徐老师指出，老年人本身认知能力随年龄自然衰退，本就容易依赖过往经验做判断；而AI长期迎合用户且具产生AI幻觉的几率，其答案有待验证，但简单的结论，会进一步放大老年用户的思维惰性。“即便出错，老人也下意识觉得是AI的问题，缺乏自我反思、主动调整的意识，这是依赖机器、放弃独立决策的表现。”他说道。

华南师范大学“智辉桑榆”团队在老年人数字素养教育方面有丰富的实践经验。团队讲师唐婷婷也在教学中观察到，AI水平稍低的老人会完全跟着教学操作来实践，并不会像AI水平较高的老人提出疑问——“为什么达不到我想要的效果”，或者探索其他新功能——“试试按这里会变成怎么样”。

华南师范大学心理学副教授迟毓凯在接受南都采访时表示，当前老年人使用AI仍处于“高级搜索引擎”阶段，主要用于生活辅助和知识获取，能有效提升其自主感和胜任感。但随着老年人深入使用，AI可能带来认知卸载、算法谄媚、现实社交退缩等问题，这些风险对老年人尤其危险，值得高度关注。

迟教授进一步分析称，AI永远顺情说好话，让老年人在虚假认同中越来越固执。“算法谄媚的危险在于，它会让老年人对现实人际关系产生不切实际的期待。如果老年人沉迷进去了，会觉得‘和你聊不如跟AI聊’‘儿女还不如AI省心、孝顺’，对谁都不满意了，就会减少现实接触，陷入更深的孤独。”他指出，这是未来AI对老年人生活最大的风险。

出品：南都大数据研究院

统筹：张纯 麦洁莹

采写：南都研究员 麦洁莹

设计：张许君

调研支持（排名不分先后）：

广州老年开放大学

广州市海珠区赵广军生命热线协会

广州市天河区车陂街综合养老服务中心（颐康中心）

三元里街社工服务站

乐己志愿服务队


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