作者：张莉勋发布时间：2026-06-17 01:54:19 点击数：41401

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售后服务上门服务电话，智能分配单据：150欧元压不垮中国巨头的欧洲梦

出品｜虎嗅商业消费组

作者｜周月明

编辑｜苗正卿

题图｜视觉中国

在欧洲做电商的中国卖家和平台，最近都在等7月1号这一天。

这一天，欧盟将正式废除沿用数十年的150欧元以下小包关税豁免政策。此后，所有从中国直发欧洲的跨境小包，每类商品将被统一征收3欧元固定关税，这还仅是“过渡版本”，2028年7月1日之后，欧盟将彻底按正式税则征收，税率分0%-17%五档。

“为了避免小包直邮，欧洲海外仓仓位已经被抢疯了。”在欧洲布局的资深人士告诉虎嗅。2025年欧盟海外仓已明显紧张，2026年整体向欧洲发货量预计是2025年的2倍，但仓位供给远未跟上需求。

7月1日之后，一件含两类商品的直邮小包将额外承担6欧元固定关税，叠加意大利、法国等国每票额外征收的2至5欧元行政手续费，有分析指出欧洲直邮的综合成本增幅可能超过6欧元/单，对于客单价在10至20欧元的商品而言，利润空间几乎归零。

相比之下，从中国发往欧洲的海运货柜，成本约为空运的1/5。提前把货备到海外仓、走本地配送，是目前最实际的方式。

其实，对中国跨境电商来说，这种关键政策变动已经在2025年经历过一次了。

2025年5月，美国对800美元以下小包取消关税豁免，改为征收高额关税或固定操作费。冲击几乎是即时的，各大平台在美国业务量一度极速下滑，他们几乎同时做出决定：把资源砸向欧洲。

欧洲已然成为跨境电商平台真正的主战场。

据虎嗅了解，Temu欧洲GMV体量已接近整体40%，2025年欧洲收入首次超过美国；TikTok Shop在2025至2026年间密集登陆法国、德国、意大利、西班牙等市场；速卖通在西班牙拥有38%的市场渗透率，是中国跨境平台在欧洲经营时间最长的一家。

把资源砸向欧洲

Temu：早已重仓欧洲

Temu早已将战略重心转移到欧洲。

知情人士曾告诉虎嗅，Temu 2025年在欧洲设定的收入目标几乎是2024年的两倍，预计欧洲贡献全年约500亿元销售额。为此，Temu一度将大量原本分配给美国站的商家资源和预算重新调拨至欧洲，2025年欧洲SKU数量同比增长约30%。在供应链层面，Temu2025年在欧洲新增了超过7000家本地供应商，2024年这个数字仅有几百家。

从直邮到部署本地仓，是Temu在欧洲过去一年最核心的履约切换。

截至目前，Temu在全球自建13个海外仓，知情人士称，欧洲市场80%以上的订单已从直邮小包切换为本土大贸发货，直邮比例大幅压缩。

海运成本约为空运的1/5，节省下来的物流差价理论上足以覆盖7月1日之后新增的税负，让Temu得以维持比亚马逊低约20%的价格定位，不过，其配送时效仍比亚马逊慢2至3天。

商品结构上，Temu在欧洲也做了较大调整。

2025年以前，Temu在欧洲主要承接价格极低、品控放宽的全托管白牌商品；2025年至2026年间，半托管商家和具备一定品牌意识的商家比例上升，商品价格带和品质区间都在向上扩展。这个调整的主要原因，是欧洲消费者对合规和品质要求更高。

不过，在合规层面，欧洲是Temu面临最大监管压力的区域。

意大利、法国对每票跨境包裹额外征收2至5欧元行政手续费；部分欧盟国家已对部分华体汇电竞-华体汇(中国)实施上架前审查。这都需要Temu在欧洲继续加大合规投入，比如华体汇电竞-华体汇(中国)参数达标、包装标注和售后保障体系等本地化建设。

速卖通：关键策略的转变

在这几家跨境电商平台中，速卖通是在欧洲经营时间最长的一家。

西班牙、意大利等欧洲国家已成为速卖通在欧洲的主要阵地，2023年数据，速卖通在西班牙的市场渗透率高达38%，是全球所有市场中速卖通渗透率最高的国家，长期为西班牙访问量第二大电商平台。而意大利渗透率约14%，德国约11%。

速卖通在欧洲曾推行了多项策略，比如较早落地Choice托管服务，提供包邮、准时达、免费退货；联合菜鸟推出“全球5日达”，缩短配送时效至接近本地电商水平等。

不过，随着Temu、TikTok、SHEIN高效率重仓布局欧洲后，速卖通的压力也逐渐增大。曾有跨境卖家告诉虎嗅，此前相较于Temu和TikTok，速卖通小二的响应速度会慢一些，“当时在Temu问问题当天就有人回，速卖通小二可能要等两三天。”

为了寻求转变，速卖通开始了较大幅度的战略转型：2025年9月推出“品牌出海计划（Brand+）”，这某种意义上重新做了平台定位，从低价中国货的出口渠道，转变为中国品牌走向全球的加速器。平台的响应速度、服务能力也寻求更大提升。

“Brand”代表有品质的品牌，“Plus”代表平台在全球化和本地化两个维度对品牌的系统支持，目标是让品牌以亚马逊一半的成本在欧洲实现增量规模，直接向亚马逊的品牌层宣战。

目前，速卖通brand+在欧洲落地的核心方法论之一，是“品牌商品+本土达人+内容种草”，比如在618大促期间的西班牙市场，速卖通会与本地头部科技评测博主、生活方式KOL合作，围绕更能代表中国智造的中国品牌进行内容种草和直播带货。

眼下，速卖通在欧洲同时在打两场仗：在西班牙等渗透率高的存量市场，守住用户心智、提升客单价；在法国、德国等竞争更激烈的市场，用品牌差异化切入，与本地电商和亚马逊争夺中高端消费者。

当然，Brand+策略也存在一个核心挑战：有品牌意识的中国制造商同样是亚马逊、TikTok和独立站争夺的核心群体，速卖通能否在品牌赋能能力上形成真正的差异化，将决定这条路走多宽。

TikTok Shop：高增速下的欧洲挑战

TikTok Shop近来也在欧洲发力更多。2026年5月，TikTok官方宣布自6月15日起，奥地利、比利时、荷兰、波兰四国将加入TikTok Shop。至此，TikTok Shop已覆盖欧洲超过8个国家，本地商家注册数突破10万家。

TikTok shop在欧洲的增速很快。

据数据显示，2025年8月至2026年2月，法国、德国、意大利、西班牙、爱尔兰五国的TikTok Shop日GMV实现三位数增长；西班牙GMV同比增速超过120%，西班牙用户月均购物频次达到3次，平均客单价约40欧元；在法国市场的冷启动速度也较快，仅一周后，42%的法国消费者表示已知晓TikTok Shop，36%表示愿意在其上购物。

但高增速之下，挑战也同样真实。

TikTok商品在欧洲消费者心中的认知，正在形成一种固化的标签：低价、视觉好看，但品质不够高。

业内人士透露，这一问题早在2023年就已种下。当时，TikTok take rate（平台佣金）约为9.9%，主播带货佣金约在20%至35%，再叠加站内广告和买量成本，商家实际利润空间较低，为此，许多商家定制“外观中高端、材料低配”的商品在TikTok上销售，虽短期跑出了爆款，但也间接建立了消费者认知。

要知道欧洲消费者对品质标准的敏感度显著高于东南亚，这一问题在欧洲被进一步放大。

此外，TikTok正在欧洲推进FBT（平台托管履约），要求商家提前将货物备到TikTok指定仓库，由平台统一管理发货和退换货。FBT的时效约为非FBT的3倍，对转化率有正向效果，但推行过程中商家的备货成本和运营复杂度上升，部分中小商家面临资金压力，短期内存在流失风险。

从整体看，TikTok Shop欧洲的增长是快速的，但这个增长建立在“新鲜感+价格刺激”的基础之上，还需转化为可持续的复购关系和品牌信任，这也正是TikTok欧洲策略面临的核心挑战。

各大平台的路线分野

实际上，如果将中国跨境电商平台在欧洲的调整，仅仅理解为“应对关税”，是窄化的理解。

关税只是触发器，真正被压缩的是“制度差套利”空间。

中国跨境电商的增长，经历了清晰的三个代际。

第一代，靠成本差套利：中国制造比全球便宜，速卖通2010年成立，把工厂价格直接卖给全球消费者。

第二代，靠制度差套利：小包免税加上宽松的平台合规要求，让直邮比本地仓配便宜得多，Temu等平台把这一代套利发挥到极致。

第三代，始于2025年，关税的压力、流量买量成本的持续攀升、消费者对履约时效和退换货体验的预期趋近本地电商标准、各国监管将合规责任系统性压向平台本身，多股力量同时收紧。

制度红利被拆除之后，增长必须来自真实的价值创造：更好的品质，更快的履约，更清晰的品牌认知。

中国跨境电商平台也在此刻出现更明显的战略分野，这本质上是对同一个问题给出不同答案：第三代增长，靠什么？

Temu的赌注：继续下沉整合供应链

仅靠物流优化守住价格，是不足以建立竞争壁垒的。Temu更深层的押注，是新拼姆计划下的自营品牌。

2026年3月25日，拼多多在财报电话会上正式宣布组建“新拼姆”，一期现金注资150亿元，三年累计投入计划达1000亿元。

联席董事长赵佳臻表示，新拼姆将在Temu平台化运营基础上“做出重大战略开拓”，整合拼多多与Temu的供应链资源，面向全球市场孵化自营品牌。

一位接近Temu的人士告诉虎嗅，欧洲是新拼姆最早重点布局的海外市场之一。新拼姆策略长期财务目标是贡献全站GMV的10%，投资回报周期为4至5年。

新拼姆的本质，不是Temu全托管模式的升级，更像身份的切换：平台从流量分配者，变成消费品运营主体。全托管模式下，滞销商品由商家承担，质量事故由商家兜底；新拼姆模式下，平台买断货物，滞销、退换货、华体汇电竞-华体汇(中国)安全、跨国合规，全部由平台自己承担。

一位知情人士向虎嗅透露，新拼姆对进入自营品牌池的门槛设定得相当精细：商家层面，DSR评分不得低于60分、历史退货率低于15%、近三个月内无违规记录；商品层面，月销须高于10万件、引流率和CPC点击率均须高于平台均值。六项条件同时达标，才有资格被考虑。

价格策略上，新拼姆的定位是“比品牌差一点、比白牌好一点”，其全托管的收购价要低于1688批发价，但新拼姆价格可以高于1688批发价，对标京东京造和SHEIN自营，同类华体汇电竞-华体汇(中国)保持10%以内的价差。

不过，这一身份转换除了能带来定价权和品质话语权，挑战也是真实存在的。

首先，是知识产权方面，新拼姆的货源依赖中国产业带OEM/ODM工厂，这些工厂长期为大牌代工，华体汇电竞-华体汇(中国)设计与专利边界本就模糊，一旦自营上量、获得曝光，就更容易成为欧美品牌的诉讼目标。

此外，商家生态的短期摩擦也会是挑战之一。新拼姆买断货物之后，平台与部分商家的关系从合作变成竞争：平台自营品类的流量倾斜，意味着同品类的半托管商家直接失去曝光。据悉，为了应对这种情况，Temu可能考虑开放半托管商家的自主定价权，通过让商家涨价以及提升利润弥补流量的缺失。

当然，更深的挑战是消费者认知的建立周期。Temu在欧洲消费者心中的既有认知是价格低，要从价格低升级为价格低且靠谱，需要的不是一次大促，而是连续数年在品质和售后上的稳定兑现。

知识产权、商家合规压力、半托管商家的流失以及海外品牌认知建立，都是推行新拼姆战略过程中要重点攻克的环节。

速卖通赌注：“向上”瞄准品牌和优质商家

如果说拼多多选择的方向是下沉，深入中国供应链最毛细血管的末端，那么速卖通押注Brand+、重仓AI，则是“向上”瞄准头部品牌和集中化的优质商家，这是路径的分野，也是各自业务基因的自然延伸。

Brand+聚焦的是有品牌意识、有好设计和好技术、有全球化野心的中国品牌，以亚马逊一半的成本帮它们在欧洲建立品牌认知，同时押注AI工具提升平台服务效率，目标客群是中高端消费者，而非价格敏感型用户。

从数据来看，这一策略已有了一些结果：

2026年5月13日，阿里巴巴发布2026财年Q4财报，披露速卖通Brand+季度活跃买家渗透率超过30%，在618大促开卖首日，Brand+的GMV渗透率已逼近40%。

在品牌数据方面，2025年速卖通品牌GMV增长超过40%；年销售额超过千万美金的品牌数量增加64%。

TikTok赌注：难以复制的内容资产

而TikTok的赌注也是其最难被其他平台复制的资产：内容生态。不过欧洲本土创作者成本更高，本地化内容生态也尚不成熟。

与欧洲消费者建立信任，把内容生态的流量价值，从"一次性爆款流量"转化为"可持续的复购关系"是眼下TikTok Shop在欧洲的重心。当"好内容"和"好购物体验"成为同一件事，其护城河将是所有电商平台里最深的。

欧洲消费者对内容本身的接受度也与东南亚有结构性差异。在法国、德国等市场，消费者对被视频种草然后立刻购买这套路径天然存在更高的心理摩擦。他们更习惯搜索比价、看评测再决策，而不是被一个30秒的展示视频直接带走。这意味着TikTok的内容流量转化漏斗在欧洲更长、损耗更大，对内容质量和达人可信度的要求也更高。而高质量的欧洲本土达人，偏偏是最贵、最难批量复制的资源。

更深层的挑战在于，像其他跨境平台一样，TikTok目前欧洲商家结构仍以中国跨境卖家为主，这些商家擅长快速测品、批量铺货，但对欧洲本土消费者的审美偏好和文化语境的理解有限。这些挑战不是砸钱能立刻解决的，它需要长时间的建设。

我是虎嗅商业消费组编辑周月明，关注出海、消费、IPO等多个领域，行业人士交流请加微信：muzhouzhizhi，请注明身份，新闻线索亦可邮件至 zhouyueming@huxiu.com。

本文来自虎嗅，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4865192.html?f=wyxwapp

今日官方披露研究成果150欧元压不垮中国巨头的欧洲梦

出品｜虎嗅商业消费组

作者｜周月明

编辑｜苗正卿

题图｜视觉中国

在欧洲做电商的中国卖家和平台，最近都在等7月1号这一天。

相比之下，从中国发往欧洲的海运货柜，成本约为空运的1/5。提前把货备到海外仓、走本地配送，是目前最实际的方式。

其实，对中国跨境电商来说，这种关键政策变动已经在2025年经历过一次了。

欧洲已然成为跨境电商平台真正的主战场。

把资源砸向欧洲

Temu：早已重仓欧洲

Temu早已将战略重心转移到欧洲。

从直邮到部署本地仓，是Temu在欧洲过去一年最核心的履约切换。

截至目前，Temu在全球自建13个海外仓，知情人士称，欧洲市场80%以上的订单已从直邮小包切换为本土大贸发货，直邮比例大幅压缩。

商品结构上，Temu在欧洲也做了较大调整。

不过，在合规层面，欧洲是Temu面临最大监管压力的区域。

速卖通：关键策略的转变

在这几家跨境电商平台中，速卖通是在欧洲经营时间最长的一家。

TikTok Shop：高增速下的欧洲挑战

TikTok shop在欧洲的增速很快。

但高增速之下，挑战也同样真实。

TikTok商品在欧洲消费者心中的认知，正在形成一种固化的标签：低价、视觉好看，但品质不够高。

要知道欧洲消费者对品质标准的敏感度显著高于东南亚，这一问题在欧洲被进一步放大。

各大平台的路线分野

实际上，如果将中国跨境电商平台在欧洲的调整，仅仅理解为“应对关税”，是窄化的理解。

关税只是触发器，真正被压缩的是“制度差套利”空间。

中国跨境电商的增长，经历了清晰的三个代际。

第一代，靠成本差套利：中国制造比全球便宜，速卖通2010年成立，把工厂价格直接卖给全球消费者。

第二代，靠制度差套利：小包免税加上宽松的平台合规要求，让直邮比本地仓配便宜得多，Temu等平台把这一代套利发挥到极致。

制度红利被拆除之后，增长必须来自真实的价值创造：更好的品质，更快的履约，更清晰的品牌认知。

中国跨境电商平台也在此刻出现更明显的战略分野，这本质上是对同一个问题给出不同答案：第三代增长，靠什么？

Temu的赌注：继续下沉整合供应链

仅靠物流优化守住价格，是不足以建立竞争壁垒的。Temu更深层的押注，是新拼姆计划下的自营品牌。

2026年3月25日，拼多多在财报电话会上正式宣布组建“新拼姆”，一期现金注资150亿元，三年累计投入计划达1000亿元。

联席董事长赵佳臻表示，新拼姆将在Temu平台化运营基础上“做出重大战略开拓”，整合拼多多与Temu的供应链资源，面向全球市场孵化自营品牌。

一位接近Temu的人士告诉虎嗅，欧洲是新拼姆最早重点布局的海外市场之一。新拼姆策略长期财务目标是贡献全站GMV的10%，投资回报周期为4至5年。

不过，这一身份转换除了能带来定价权和品质话语权，挑战也是真实存在的。

知识产权、商家合规压力、半托管商家的流失以及海外品牌认知建立，都是推行新拼姆战略过程中要重点攻克的环节。

速卖通赌注：“向上”瞄准品牌和优质商家

从数据来看，这一策略已有了一些结果：

2026年5月13日，阿里巴巴发布2026财年Q4财报，披露速卖通Brand+季度活跃买家渗透率超过30%，在618大促开卖首日，Brand+的GMV渗透率已逼近40%。

在品牌数据方面，2025年速卖通品牌GMV增长超过40%；年销售额超过千万美金的品牌数量增加64%。

TikTok赌注：难以复制的内容资产

而TikTok的赌注也是其最难被其他平台复制的资产：内容生态。不过欧洲本土创作者成本更高，本地化内容生态也尚不成熟。

本文来自虎嗅，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4865192.html?f=wyxwapp

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